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天猫客服软件叫什么
1、千牛工作台作为卖家版旺旺升级版那，是淘宝客服必备的工具，可实现客服接待，店铺管理等功能，我们知道工欲善其事，必先利其器。
2、你好，这个的话就是用旺旺啊，一般他们都会下载往往就可以了，客服用的。
3、是千牛，淘宝唯一专用软件。千牛是阿里巴巴集团卖家工作台，阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用，包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。
4、千牛软件、办公软件。淘宝客服要熟悉千牛客服工作台，熟练操作办公软件，好登记做表格。最基本的是聊天工具会用，也就是阿里旺旺。
在线客服软件有有什么功能?
1、提供即时支持 在线客服系统可以与用户进行实时的在线沟通，无论用户有任何疑问或者问题，都可以在第一时间得到解这种即时的反馈大大提升了服务质量和效率，同时也能增加用户的满意度和忠诚度。
2、对话辅助 根据客服实际情况设计的效率提升功能，使人工客服回复更高效。
3、在线客服系统带有客户管理系统，可以进行客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪体系，帮助企业更好地管理客户。当客户访问企业网站时，可以显示客户的浏览轨迹，在客户与客服人员发起对话时，可以有针对性的进行产品推广。
4、离线会话、会话转工单、会话转接、三方会话、排队邀请、客户消息预显、快捷语等功能，有效辅助客服工作流程，提升工作效率的同时，规范客服工作习惯，方便客服人员的培训上岗和管理。
哪些在线客服软件最好用?
一键接入在线客服！客服云是一套简洁易用的在线云客服系统，免部署，傻瓜式接入！客服云、在线客服系统、手机客服系统、云客服平台、一键接入在线客服、傻瓜式接入客服、免费在线客服系统 客服云官网：cs.anguangkeji.com。
目前很多在线客服系统都推出了免费版本。不考虑花钱的话可以去试用免费版。其中支持免费版的系统有亿鸽（长期），美洽（3天），网易七鱼（七天），智齿（15天），快商通（七天）。
百度商桥：百度商桥是百度提供的一款在线客服系统，拥有聊天转接、会话管理、客户信息管理等功能，并且可以与百度的其他产品进行集成。它还支持多渠道接入，包括网页、微信、APP等。
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同时也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。客服系统在这些基础功能之上就会增加如智能机器人、知识库、CRM、OA、绩效管理等等模块，乐盈通客服系统实用易用功能完善，可以帮助无数企业迅速提高网站销售。
企业用的客服软件,有什么好的推荐?
米云客服系统 米云客服系统是一款为企业打造的即时聊天回复工具，该软件不仅可以编辑出快捷回复的短语、智能回复，还能够在线管理客户资料、自动生成报表，并借此大幅提高企业的办事效率。
Live800在线客服系统操作便捷，Live800是一款企业级的网站实时交流系统，网站访客只需点击网页中的对话图标，无需安装或者下载任何软件，就能直接和网站客服人员进行即时交流。
智能营销机器人，优质咨询师24小时在岗服务：Live800智能营销机器人提供多种工作模式可供企业灵活选择。
如果是企业用，Live800客服软件是必选的，在网页上加入一行客服软件提供的代码，网页就会加载出预设好的咨询对话图标和咨询对话窗口，类似于网站插件，挺方便实用的，听说他们还是上市公司呢。
